Программа защиты арендатора
Бронируйте с уверенностью. Каждое бронирование UyJoy защищено нашей комплексной программой гарантий.
Что покрывается
Программа защиты включена в каждое бронирование без доплат.
Безопасные эскроу-платежи
Ваш платёж надёжно удерживается и переводится арендодателю только после того, как вы подтвердите успешное заселение.
Проверенные объявления
Все объекты проверены нашей командой. Мы проверяем документы и точность объявления.
Гарантия 48 часов
У вас есть 48 часов после заселения, чтобы сообщить о проблемах. Если жильё не соответствует описанию, вы получите полный возврат.
Полный возврат
Если объект не соответствует описанию, вы получите полный возврат платежа.
Поддержка 24/7
Наша команда поддержки доступна круглосуточно для решения любых вопросов.
Стандартизированные договоры
Используйте наши юридически проверенные договоры аренды, защищающие и арендатора, и арендодателя.
Как работает защита
Бронируйте с защищённой оплатой
Ваш платёж удерживается на эскроу-счёте, а не отправляется напрямую арендодателю.
Заселяйтесь и проверяйте
Убедитесь, что всё соответствует объявлению. У вас 48 часов на сообщение о проблемах.
Подтвердите или сообщите
Подтвердите успешное заселение или сообщите о проблемах для расследования и возврата.
Платёж переведён
После подтверждения платёж безопасно переводится арендодателю.
Часто задаваемые вопросы
Что если жильё отличается от объявления?
Если по приезду вы обнаружили существенные расхождения с объявлением (другой адрес, отсутствующие удобства, плохое состояние), свяжитесь с нами в течение 48 часов. Мы проведём расследование и предоставим полный возврат при обоснованной жалобе.
Как работает эскроу-платёж?
При бронировании ваш платёж поступает на защищённый эскроу-счёт. Арендодатель получает деньги только после вашего подтверждения заселения или по истечении 48 часов без сообщений о проблемах.
Что если арендодатель отменяет бронирование?
Если арендодатель отменяет подтверждённое бронирование, вы немедленно получите полный возврат. Мы также поможем найти альтернативное жильё.
Как сообщить о проблеме?
Вы можете сообщить о проблемах через приложение, по email support@uyjoy.uz или позвонив на нашу горячую линию 24/7. Мы реагируем на все обращения в течение 2 часов.